Parcours
Des conversations pas à pas avec boutons, questions et embranchements.
Boîte de réceptionWhatsApp, Instagram, Messenger
Chaque message a sa réponse, avec vos propres mots.
Une seule boîte pour vos conversations, avec des parcours et des règles qui répondent pour vous et passent la main à votre équipe quand il le faut.
Répondu en 2 secondesExemple
Fonctionne avec
- Messenger
Essayez
Touchez une réponse. Regardez le parcours répondre.
Voici ce que ressent votre client face à un parcours simple. Chaque message est un texte que vous avez écrit.
- Boutons, questions et embranchements
- Étiquettes et notes enregistrées sur le contact
- Passer la main à un coéquipier à n’importe quelle étape
NSNova Studio
Bonjour ! Merci d’avoir écrit à Nova Studio. Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?
La commande A-1042 a quitté notre atelier ce matin. Vous recevrez le lien de suivi par e-mail.
Bien sûr. Que souhaitez-vous modifier ?
C’est noté. Un membre de l’équipe confirmera la nouvelle taille dans l’heure.
Envoyez la nouvelle adresse et nous mettrons la livraison à jour.
Nous vous mettons en relation avec l’équipe. Quelqu’un vous répond très vite.
Quatre outils
Répondre, réagir, diffuser, passer la main.
Tout ce dont une boîte chargée a besoin, sans autre application.
Règles
Quand une commande ou une réservation change, envoyez le bon message.
Diffusions
Des modèles approuvés pour les personnes inscrites, personne d’autre.
Boîte de l’équipe
Attribuez, répondez et clôturez, pendant que l’automatisation se tait.
Conçu pour protéger votre numéro
Poli par conception.
Réponses par mot-clé
Quelqu’un écrit « prix » ou « horaires », votre réponse enregistrée part aussitôt.
La fenêtre de 24 heures
Réponses libres seulement dans les 24 heures suivant le dernier message du client. Ensuite, modèles approuvés uniquement.
STOP veut dire stop
Désinscrit aussitôt, en anglais, arabe, français, espagnol et malais.
La visite
Voyez-le dans Weesify
Créez un parcours en quelques minutes
Ajoutez boutons, questions, attentes, étiquettes, modèles approuvés et passages de main, dans l’ordre où votre client les verra.
- Bifurquer selon n’importe quelle réponse
- Enregistrer les réponses sur le contact
- Passer la main à toute étape
Quand, seulement si, alors
Les règles réagissent à ce qui se passe dans Weesify, comme une nouvelle commande ou réservation, et envoient le bon message à la bonne personne.
- Commandes et réservations
- Des conditions à votre choix
- Attribuer et prévenir
3canaux dans une seule boîte
10types d’étapes de parcours
6événements auxquels une règle peut réagir
12mots de désinscription compris
Questions
Bon à savoir
L’automatisation Instagram et Messenger s’active dès que Meta l’approuve. WhatsApp fonctionne avec votre propre numéro Business.
Ai-je besoin de mon propre numéro WhatsApp Business ?
Oui. Vous connectez votre numéro WhatsApp Business via la plateforme officielle WhatsApp Business de Meta, et Meta facture votre entreprise par conversation. Weesify n’envoie jamais depuis un numéro partagé.
Quand les automatisations Instagram et Messenger commencent-elles à fonctionner ?
Dès que Meta approuve les autorisations de messagerie de Weesify et que vous reconnectez le compte. D’ici là, l’écran Messages indique « Autorisation Meta requise » et votre connexion actuelle fonctionne comme avant.
Que se passe-t-il quand quelqu’un répond STOP ?
Ils sont désinscrits aussitôt, tout parcours en cours s’arrête, et aucune diffusion, règle ou parcours ne leur écrit plus. Weesify comprend STOP sous 12 formes en anglais, arabe, français, espagnol et malais.
Les automatisations peuvent-elles écrire aux gens quand je veux ?
Non, et cela protège votre numéro. WhatsApp n’autorise les messages libres que dans les 24 heures suivant le dernier message du client ; ensuite, seuls les modèles approuvés partent, et uniquement vers les personnes inscrites. Les réponses automatiques Instagram et Messenger ne fonctionnent aussi que dans ces 24 heures.
Mon équipe peut-elle reprendre une conversation ?
Oui. Un parcours ou une règle peut transférer à l’équipe, attribuer un membre et le prévenir. Chacun peut répondre depuis la boîte de réception, et l’automatisation reste silencieuse pendant qu’une personne s’en occupe.
Est-ce l’IA qui écrit mes réponses ?
Non. Chaque message automatique est un texte que vous avez écrit. Weesify choisit lequel envoyer selon vos mots-clés, parcours et règles : rien ne part sans votre accord.
Laissez votre boîte répondre toute seule.
Connectez WhatsApp et créez votre premier parcours aujourd’hui. 14 jours gratuits.
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