Reprogramar mueve una reserva sin cancelarla. Su pago, su enlace de reunión y su entrada de calendario siguen siendo los mismos, y solo se ofrecen horas realmente libres.
Mueve tú una reserva
- Abre Ingresos › Reservas y abre la reserva desde Próximos o Mes. En Reuniones, también puedes elegir Reprogramar junto a una reunión próxima.
- Elige Reprogramar.
- En Mover a una hora libre, elige un día y luego una hora.
- Añade una Nota para ellos si quieres, por ejemplo "Perdona el cambio. Nos vemos entonces."
- Confirma. La persona recibe un correo con la nueva hora y un archivo de calendario actualizado. El historial de la reserva muestra de dónde a dónde se movió, y su estado muestra Movido.
Deja que tus invitados muevan su reserva
- Abre tu página de reservas y elige Reglas de programación.
- En Cambios por parte de quien reserva, activa Quienes reservan pueden mover su reserva.
- Ajusta Hasta (horas antes): con cuánta antelación al inicio aún pueden moverla. Déjalo vacío para usar tu plazo de cancelación.
- Ajusta Veces que se puede mover una reserva. 0 significa sin límite.
- Elige Guardar reglas.
Los invitados eligen Reprogramar desde el enlace de su correo de confirmación, eligen una hora en Elige una hora nueva y luego Mover mi reserva. Te avisamos al momento.
Consejos
- Tu equipo siempre puede mover una reserva desde Reservas o Reuniones, aunque los invitados no puedan.
- Los recordatorios se envían de nuevo para la nueva hora.
Solución de problemas
- No aparece el botón Reprogramar: solo se pueden mover las citas próximas que están reservadas o esperando tu aprobación. Las sesiones de eventos con fecha fija no.
- "No hay otras horas libres en el periodo de reserva": abre más horas o un periodo de reserva más largo. Consulta Define disponibilidad, pausas y zonas horarias.
- Un invitado dice que no puede moverla en línea: ya pasó tu plazo, o la reserva ya se movió tantas veces como permites. Muévela por esa persona.