Los descuentos te ayudan a premiar a tu audiencia o a hacer un lanzamiento. Puedes crear un código que los compradores escriben al pagar, o una oferta automática que se aplica a todo el mundo. Solo se aplica un descuento por pedido: el código que escriba el comprador o, si no hay ninguno, tu mejor oferta activa.
Pasos
- Abre Tienda › Descuentos y selecciona Nuevo descuento.
- Elige el tipo:
- Código: los compradores lo escriben al pagar. Introdúcelo en Lo que escriben los compradores o usa Sugerir.
- Oferta automática: se aplica sola. Dale un Nombre que se mostrará en tus productos, como "Semana de lanzamiento".
- Elige Porcentaje de descuento o Importe fijo e introduce la cantidad. Un importe fijo requiere una Moneda.
- En Se aplica a, elige Todo o Productos elegidos y, después, marca los productos.
- Si quieres, define un Gasto mínimo, una fecha de Inicios y de Termina, un límite de Usos totales y Usos por cliente. Deja un límite vacío para que no haya límite.
- Selecciona Guardar.
Gestiona los descuentos
Cada descuento muestra si está En ejecución, Programado, Terminado o Agotado. Usa Desactivar para pausarlo, Editar para cambiarlo o Copiar código para compartirlo. La página también muestra los pedidos con descuento, el importe descontado y los ingresos que han generado.
Consejos
- Un porcentaje sin gasto mínimo funciona en cualquier moneda. Un importe fijo o un gasto mínimo solo se aplica a los productos en esa moneda.
- Programa con antelación una oferta de fin de semana con Inicios y Termina. Las horas usan la zona horaria de tu espacio de trabajo.
- Define Usos por cliente en 1 para los códigos de bienvenida, así cada comprador puede usarlo una sola vez por dirección de correo electrónico.
- Los códigos de descuento y el impuesto sobre las ventas no se aplican a las donaciones.
Solución de problemas
- Un código no funciona al pagar: comprueba que esté activado, que no haya terminado ni se haya agotado, que se aplique a ese producto y que coincida con la moneda del producto si es un importe fijo.
- El comprador ya lo usó: el límite por cliente se cuenta por dirección de correo electrónico.
- Una oferta no aparece: comprueba su fecha de Inicios y que no se esté aplicando también un código.
- Eliminar un descuento no cambia los pedidos anteriores. Mantienen sus precios.