Lorsque vous choisissez un forfait payant, vous choisissez aussi la durée que vous payez en une fois. Le mensuel offre de la souplesse, l’annuel coûte moins cher au total, et certains forfaits proposent des durées prépayées plus longues à un prix de lancement pour les nouveaux clients.
Étapes
- Allez dans Paramètres › Forfait et facturation › Forfaits.
- Utilisez le sélecteur Mensuel / Annuel au-dessus des cartes de forfait. Lorsqu’un forfait a un prix annuel, l’économie est indiquée sur le bouton Annuel.
- Si plusieurs devises sont proposées, choisissez la vôtre dans le menu des devises à côté du sélecteur.
- Choisissez le bouton du forfait souhaité, par exemple Passer à Pro. Cela ouvre Étape 2 : Durée.
- Sous Durée de facturation, choisissez l’une des options suivantes :
- Mensuel : payez de mois en mois, résiliez à tout moment.
- Annuel (12 mois) : un seul paiement pour l’année.
- Une durée plus longue (par exemple 24 ou 36 mois) lorsqu’elle est proposée. Ces durées sont marquées Payez d’avance et économisez, et la moins chère est marquée Meilleure offre.
- Choisissez Continuer en passant par Places jusqu’à Vérifier et payer. Le récapitulatif indique la Durée, par exemple « 24 mois, payés d’avance ».
- Pour une durée prépayée, cochez la case confirmant que vous comprenez que vous payez la totalité de la durée aujourd’hui et que le forfait se renouvelle automatiquement au prix normal, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique. Choisissez ensuite Continuer vers le paiement.
Comment fonctionnent les prix de lancement
- Les prix de lancement sont réservés aux nouveaux clients uniquement. Si votre espace de travail ou votre compte a déjà eu un forfait payant ou une période de lancement, une note vous l’indique et vous payez le prix normal.
- La totalité de la durée est payée d’avance. La carte de la durée indique l’équivalent mensuel, le montant facturé aujourd’hui et le prix qui s’appliquera ensuite.
- À la fin de la durée, votre forfait se renouvelle automatiquement au prix normal, facturé annuellement, sauf si vous passez au mensuel. Consultez Renouvellement automatique et rappels de renouvellement.
- Les places supplémentaires sont toujours facturées au prix normal par place, même pendant une période de lancement.
Astuces
- Vous avez déjà un forfait ? La carte de votre forfait actuel propose Passer à l’annuel ou Passer au mensuel.
- Les passages à un forfait supérieur prennent effet aujourd’hui et vous payez la différence pour le reste de la période. Les passages à un forfait inférieur prennent effet à la fin de votre période payée.
- Une réduction approuvée pour association, éducation ou open source ne se cumule pas avec un prix de lancement : c’est la moins chère des deux qui s’applique.
Dépannage
- Je ne vois pas les durées pluriannuelles : elles ne s’affichent que lorsqu’elles sont proposées. L’annuel est toujours disponible.
- Le forfait indique « Non disponible en » ma devise : passez à une autre devise dans le menu à côté de Mensuel / Annuel.
- Pas de prix de lancement pour moi : votre espace de travail ou votre compte en a déjà utilisé un, ou a déjà eu un forfait payant.