Étapes
- Patientez quelques minutes. Certains fournisseurs retardent les messages des nouveaux expéditeurs.
- Recherchez « Weesify » dans votre boîte de réception, y compris dans les dossiers spam, courrier indésirable, promotions, mises à jour et archives.
- Si vous le trouvez dans les spams, marquez-le comme « non spam » et ajoutez l’expéditeur à vos contacts.
- Vérifiez l’adresse de votre compte dans Compte › Profil. Une seule lettre erronée suffit à envoyer le courrier ailleurs.
- Pour un code d’inscription, utilisez envoyez un nouveau code, ou Mauvais e-mail ? pour corriger l’adresse.
- Les adresses professionnelles peuvent avoir des filtres stricts. Demandez à votre service informatique d’autoriser les e-mails de Weesify, ou utilisez une autre adresse.
E-mails que vos clients ne reçoivent pas
- Demandez-leur de vérifier leurs spams et de confirmer l’adresse utilisée lors du paiement.
- Vous pouvez renvoyer les reçus et les billets depuis la commande. Consultez Retrouver une commande perdue.
- Pour vos propres campagnes, configurez votre domaine d’envoi dans Paramètres › Envoi d’e-mails afin que vos messages soient considérés comme fiables.