Il arrive que Weesify fonctionne en données mobiles mais pas sur un réseau Wi-Fi ou chez un fournisseur d’accès en particulier. Cela vient généralement de la résolution d’adresses du réseau (DNS), et non de votre compte.
Étapes
- Essayez une autre connexion, comme les données mobiles. Si cela fonctionne, le problème vient du premier réseau.
- Redémarrez votre routeur et votre appareil. Cela efface les anciennes résolutions.
- Remplacez le DNS de votre appareil par un résolveur public, par exemple
1.1.1.1et1.0.0.1, ou8.8.8.8et8.8.4.4. Vous trouverez ce réglage dans les paramètres réseau ou Wi-Fi de votre appareil, ou dans les paramètres du routeur. - Videz le cache de votre navigateur, ou ouvrez la page dans une fenêtre de navigation privée.
- Si vous êtes sur un réseau professionnel, scolaire ou public, demandez à son administrateur si l’adresse est filtrée.
Conseils
- Certains réseaux filtrent automatiquement les adresses nouvelles ou inconnues. Une demande neutre au fournisseur pour qu’il examine l’adresse suffit généralement à régler le problème.
- Si vos visiteurs signalent ce problème, votre propre domaine peut aider. Consultez Connecter votre propre domaine.
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Contactez l’assistance en indiquant le nom de votre réseau, votre pays, l’adresse que vous avez essayée et une capture d’écran de l’erreur.