شروط صنّاع المحتوى والبائعين

تسري شروط صنّاع المحتوى والبائعين هذه ("شروط البائع") عند استخدامك Weesify لبيع أي شيء أو تلقّي مدفوعات مقابله، بما في ذلك المنتجات الرقمية والمنتجات المادية والخدمات والدورات والعضويات والوصول إلى المجتمعات والحجوزات والتبرعات وتذاكر الفعاليات. وهي تُضاف إلى شروط الخدمة الخاصة بنا. وفي حال تعارض الاثنتين في مسألة تتعلق بالبيع، تسري شروط البائع هذه.

1. أنت البائع

1.1. عندما يدفع لك مشترٍ عبر Weesify، يكون عقد البيع مبرمًا بينك وبين المشتري. فأنت البائع، وبالنسبة إلى المدفوعات التي تتم مباشرةً إلى حساب الدفع المرتبط بك، فأنت التاجر المسجَّل (merchant of record). وتوفّر Weesify البرنامج وليست طرفًا في عملية البيع.

1.2. عند استخدامك المحفظة في Weesify (حيث تُحصَّل الأموال وتُحفَظ لحسابك قبل تحويل الأرباح)، تتولى Weesify أو شريك الدفع التابع لها تحصيل المبلغ بصفتها وكيلًا محدود الصلاحية عنك. ويُعَدّ دفع المشتري إلى المحفظة دفعًا إليك.

1.3. تحدد أنت أسعارك وأوصاف منتجاتك وشروط التسليم وسياسة الاسترداد الخاصة بك، ويجب عليك عرضها بوضوح قبل الشراء.

1.4. يظهر اسم نشاطك التجاري وعنوانه وبيانات الاتصال به على الإيصالات. احرص على أن تكون دقيقة.

2. مزوّدو خدمات الدفع

2.1. تُعالَج المدفوعات من خلال مزوّدين مرخَّصين مثل Stripe وPaystack وFlutterwave وPayPal. ولكي تحصل على أرباحك، يجب عليك ربط حساب لدى أحدهم وقبول شروطه، بما في ذلك التحقق من الهوية ("KYC").

2.2. يجوز للمزوّد رفض المدفوعات أو تأخيرها أو عكسها، أو حجز الأموال، وفقًا لقواعده الخاصة. ولا نتحمل المسؤولية عن قرارات المزوّد، لكننا سنقدّم المساعدة متى أمكننا ذلك.

3. رسوم Weesify

3.1. تفرض Weesify رسوم منصة على كل عملية بيع، تتوقف على خطتك. وفي تاريخ هذه الشروط، تكون الأسعار الافتراضية كما يلي:

الخطة	رسوم Weesify لكل عملية بيع	الحد الأقصى الشهري للرسوم
Free	5%	متى بلغت رسومك خلال شهر ما سعرَ خطة Pro بتلك العملة، لا تُفرض أي رسوم Weesify إضافية في ذلك الشهر
Pro	2%	متى بلغت رسومك خلال شهر ما سعرَ خطة Business بتلك العملة، لا تُفرض أي رسوم Weesify إضافية في ذلك الشهر
Business	0%	لا ينطبق

3.2. تُعرض الأسعار والحدود القصوى الحالية دائمًا في صفحة الأسعار وفي مساحة العمل الخاصة بك، وتكون تلك الأرقام هي السارية. وإذا انضممت بسعر مؤسس ثابت، يظل ذلك السعر ساريًا ما دامت خطتك نشطة.

3.3. يفرض مزوّدو خدمات الدفع رسوم معالجة خاصة بهم إضافةً إلى رسوم Weesify، ويقتطعها المزوّد.

3.4. تُحتسب رسوم Weesify على إجمالي الطلب دون احتساب الضريبة المضافة، وتُحصَّل وقت البيع (على سبيل المثال بصفتها رسوم تطبيق) أو تُقتطع من رصيدك. وتُعالَج الرسوم على الطلبات المستردة على النحو المبيّن في القسم 6.

3.5. لعمليات تحويل الأرباح الفورية وبعض الخدمات الاختيارية رسوم خاصة بها، تُعرض عليك قبل التأكيد.

3.6. سنمنحك إشعارًا مسبقًا لا تقل مدته عن 30 يومًا قبل زيادة الرسوم.

4. تحويل الأرباح

4.1. يُجري مزوّد الدفع الخاص بك تحويل الأرباح إلى حسابك المصرفي أو حساب استلام الأرباح وفق الجدول الزمني الخاص به. ونضبط حسابك، متى أمكن، على تحويل الأرباح في اليوم التالي افتراضيًا.

4.2. قد يكون بإمكانك البيع قبل اكتمال التحقق من حساب استلام الأرباح، لكن الأموال لن تُحوَّل إلا بعد اكتمال التحقق.

4.3. يجوز لنا، أو لمزوّدك، تأخير تحويل الأرباح أو تعليقه عند وجود خطر مرتفع لحدوث استردادات أو عمليات رد مبالغ مدفوعة، أو الاشتباه في احتيال، أو الإخلال بهذه الشروط، أو حيثما يقتضي القانون ذلك.

4.4. تتحمل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة لتحويل الأرباح. ولا يمكننا استرداد الأموال المرسلة إلى بيانات غير صحيحة قدّمتها أنت.

5. الاستردادات

5.1. تتحمل مسؤولية رد المبالغ إلى مشتريك. ويجب عليك الالتزام بسياسة الاسترداد المنشورة لديك وبحقوق المستهلك المكفولة للمشترين بموجب القانون، والتي تشمل في كثير من الدول الحق في الإلغاء خلال 14 يومًا لبعض المشتريات.

5.2. بالنسبة إلى المحتوى الرقمي، يجوز لك أن تطلب من المشترين الموافقة على بدء التسليم فورًا وعلى تنازلهم عن حق الإلغاء، حيثما يسمح القانون بذلك.

5.3. يمكن للمشترين طلب الاسترداد عبر Weesify، وسيُطلب منك الموافقة على الطلب أو رفضه. وإذا لم يُرَدّ على الطلب في الوقت المحدد، أو حيثما نعتقد بشكل معقول أن الاسترداد مستحق (على سبيل المثال إذا لم يُسلَّم المنتج قط، أو أُلغيت الفعالية)، يجوز لنا إصدار الاسترداد نيابةً عنك من رصيدك أو من الحساب المرتبط بك.

5.4. عند استرداد قيمة طلب ما، تُلغى أي عمولة تسويق بالعمولة مرتبطة بذلك الطلب.

6. عمليات رد المبالغ المدفوعة والنزاعات

6.1. رد المبالغ المدفوعة (chargeback) هو اعتراض المشتري على عملية دفع لدى مصرفه. وتتحمل مسؤولية عمليات رد المبالغ المدفوعة على مبيعاتك، بما في ذلك رسوم النزاع التي يفرضها المزوّد.

6.2. استجب للنزاعات على الفور مع تقديم الأدلة (إثبات التسليم، والمراسلات، والشروط المقبولة). وسننقل إليك طلبات الأدلة الواردة من المزوّد.

6.3. إذا نجحت عملية رد المبالغ المدفوعة، يُقتطع المبلغ والرسوم من رصيدك أو من الحساب المرتبط بك. وإذا لم يكن الرصيد كافيًا، وجب عليك سداده. ولا تُرَدّ رسوم Weesify على الطلبات المستردة أو المتنازع عليها ما لم يقتضِ القانون ذلك.

6.4. قد تؤدي المعدلات المرتفعة لعمليات رد المبالغ المدفوعة أو الاستردادات إلى فرض احتياطيات، أو تأخير تحويل الأرباح، أو تعليق البيع.

7. الضرائب

7.1. تتحمل مسؤولية احتساب جميع الضرائب على مبيعاتك وتحصيلها والإبلاغ عنها وسدادها (على سبيل المثال ضريبة القيمة المضافة VAT، وضريبة السلع والخدمات GST، وضريبة المبيعات، وضريبة الدخل، والضريبة المقتطعة)، وكذلك إصدار أي فواتير ضريبية يقتضيها القانون. وتوفّر Weesify أدوات مثل إعدادات الضرائب وأرقام الفواتير وكشوف الأرباح، لكنها لا تُعدّ استشارة ضريبية.

7.2. حيثما يُلزم القانونُ Weesify أو مزوّد الدفع بتحصيل الضريبة أو الإبلاغ عن أرباحك (على سبيل المثال بموجب قواعد الأسواق الإلكترونية، أو DAC7، أو 1099-K)، سنتولى نحن أو المزوّد ذلك، ويجب عليك تقديم المعلومات اللازمة.

8. ما يجوز لك بيعه

8.1. لا يجوز لك أن تبيع إلا المنتجات والخدمات المشروعة التي تملك حق بيعها والتي تتوافق مع سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا وقواعد مزوّد الدفع الخاص بك.

8.2. يجب أن تكون أوصاف المنتجات دقيقة. ولا تستخدم ندرةً مصطنعة، أو مراجعات مزيفة، أو رسومًا خفية.

8.3. يجب أن تُظهر الاشتراكات والعضويات التي تبيعها بوضوح السعر وفترة الفوترة وطريقة الإلغاء، ويجب عليك تسهيل الإلغاء.

9. الدورات والعضويات والمجتمعات

9.1. قدّم المحتوى الذي تصفه. وإذا أزلت دورة أو أغلقت مجتمعًا دفع المشترون مقابله، فقدّم استردادًا عادلًا أو بديلًا مناسبًا.

9.2. لا تَعِد بنتائج (مثل نتائج الدخل أو الصحة) لا يمكنك إثباتها.

9.3. يحصل الطلاب والأعضاء على حق الوصول بموجب الترخيص الذي تختاره؛ وافتراضيًا يكون للاستخدام الشخصي غير القابل للتحويل.

10. الفعاليات والتذاكر

10.1. أنت منظّم الفعالية. وتتحمل مسؤولية إقامة الفعالية على النحو الموصوف، وسلامة المكان، والتصاريح، والتراخيص، والتأمين، ومعلومات إمكانية الوصول، والقيود العمرية، والالتزام بالقانون المحلي.

10.2. اعرض التاريخ والوقت والمكان (أو رابط الحضور عبر الإنترنت)، وما تشمله التذكرة، وسياسة الاسترداد الخاصة بك قبل الشراء.

10.3. إذا ألغيت فعالية، وجب عليك رد المبلغ كاملًا لحاملي التذاكر. وإذا غيّرتها تغييرًا جوهريًا (التاريخ، أو المكان، أو المتحدث الرئيسي)، وجب عليك عرض الاسترداد على كل من لا يستطيع الحضور.

10.4. لا تتعامل مع بيانات الحاضرين إلا لغرض تنظيم الفعالية ووفقًا لما ينص عليه إشعار الخصوصية الخاص بك.

11. بيانات مشتريك

أنت المتحكّم في البيانات الشخصية لمشتريك. ويسري ملحق معالجة البيانات الخاص بنا. ولا تستخدم بيانات المشترين إلا للأغراض التي يتوقعونها، ولا ترسل رسائل تسويقية إلا لمن وافقوا على ذلك.

12. التسويق بالعمولة

إذا كنت تدير برنامج تسويق بالعمولة، فأنت من يحدد العمولة والشروط، ويوافق على المسوّقين بالعمولة، ويتحمل مسؤولية دفع العمولات المستحقة عليه. وتسري كذلك شروط برنامج التسويق بالعمولة الخاصة بنا.

13. تعليق البيع

يجوز لنا إيقاف قدرتك على البيع مؤقتًا أو تعليق تحويل الأرباح إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك تخالف هذه الشروط أو القانون أو قواعد أحد المزوّدين، أو إذا كانت مبيعاتك تعرّض المشترين للخطر. وسنوضح الأسباب حيثما يجيز لنا القانون ذلك، ويمكنك الطعن بمراسلة support@weesify.com.

14. التواصل

دعم البائعين: support@weesify.com. الإشعارات القانونية: legal@weesify.com.