Une diffusion est un e-mail unique envoyé aux personnes qui ont demandé à recevoir de vos nouvelles. Vous la composez avec des blocs, la voyez sur un téléphone pendant que vous écrivez, et l’envoyez à tout le monde, à un segment ou à un tag. Chaque e-mail comporte votre adresse postale et un lien de désabonnement en un clic.
Étapes
- Ouvrez Votre OS › E-mail et choisissez Nouvelle diffusion. Choisissez un modèle, ou Repartir de zéro pour un e-mail vierge.
- Donnez-lui un Nom de la diffusion. Seule votre équipe le voit.
- À l’étape Écrire, remplissez l’Objet et le Texte d’aperçu. Le texte d’aperçu s’affiche après l’objet dans la plupart des boîtes de réception.
- Sous Contenu, utilisez Ajouter pour placer des blocs : Titre, Texte, Bouton, Image, Carte produit, Carte de l’événement, colonnes, liens de profil et espacements. Touchez un bloc pour le modifier. Dans le texte, vous pouvez utiliser
**bold**,*italic*et[a link](https://…), et insérer une balise Prénom. - Sous Apparence, choisissez Appliquer votre kit de marque ou définissez manuellement la Couleur de marque, l’Arrière-plan, la Police et le Logo.
- Allez dans Audience et paramètres. Sous Qui le reçoit, choisissez Tout le monde, Un segment ou Un tag.
- Sous Suivi et extras, décidez si vous voulez Compter les clics, Compter les ouvertures et ajouter un lien « Afficher dans le navigateur ». Les ouvertures sont désactivées par défaut, car de nombreuses boîtes de réception les bloquent ou les ouvrent automatiquement.
- Choisissez M’envoyer un test, puis Vérifier et envoyer. Vérifiez le récapitulatif et la Vérification du contenu.
- Choisissez Envoyer maintenant, ou Planning et choisissez Quand et un Fuseau horaire (ou un choix rapide comme Demain 9:00).
Lire les résultats
Ouvrez une diffusion envoyée et choisissez Résultats. Vous verrez Livré, Ouvert (si le suivi est activé), Cliqué et Désabonné, ainsi que le total des clics sur chaque lien. La vue d’ensemble E-mail affiche aussi votre Taux d’ouverture, votre Taux de clic et des indicateurs de délivrabilité comme les taux de rebond, de plainte et de désabonnement.
Conseils
- Gardez un objet court et précis. Le compteur indique la place qu’il vous reste.
- Un design vous plaît ? Choisissez Enregistrer comme modèle pour créer de nouveaux e-mails à partir de celui-ci.
- Un e-mail planifié est envoyé aux personnes abonnées au moment de l’envoi, et pas seulement à celles comptées aujourd’hui.
- Utilisez Dupliquer dans les options d’une diffusion pour réutiliser un ancien e-mail.
Dépannage
- « Ajoutez votre adresse postale avant d’envoyer » : un e-mail marketing doit indiquer sa provenance. Ajoutez-la dans Paramètres › Envoi d’e-mails.
- « Une personne autorisée à envoyer des e-mails doit effectuer cet envoi » : les éditeurs peuvent préparer des e-mails, mais seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent les envoyer. Consultez Sièges d’équipe et rôles.
- Besoin de modifier un e-mail planifié : ouvrez-le et choisissez Déprogrammer et modifier.
- Envoyé trop tôt : pendant l’envoi, choisissez Arrêter. Les personnes qui ne l’ont pas encore reçu ne le recevront pas.