Chaque membre de votre espace de travail occupe une place. Pro et Business incluent un certain nombre de places, et vous pouvez ajouter des places supplémentaires une par une. Ajouter des places ne change jamais votre forfait.
Vérifier vos places
- Accédez à Paramètres › Forfait et facturation › Places.
- Trois chiffres s’affichent en haut : Inclus (les places de votre forfait), Utilisé (les membres de votre espace de travail) et Supplémentaires (les places que vous avez ajoutées).
- La carte Places indique le prix mensuel d’une place supplémentaire. Il est moins élevé par mois lorsque votre forfait est facturé annuellement.
Ajouter une place
- Dans Paramètres › Forfait et facturation › Places, choisissez Ajouter un siège.
- Confirmez le prix dans la boîte de dialogue.
- Le message « Place ajoutée. Elle est facturée avec votre forfait. » s’affiche. Vous pouvez maintenant inviter un autre membre. Consultez Inviter votre équipe.
Retirer une place
- Retirez d’abord un membre si toutes les places sont utilisées. Chaque membre a besoin d’une place.
- Choisissez Retirer un siège.
- Le message « Place retirée de votre prochain renouvellement. » s’affiche.
Limites de places
- Gratuit comprend une place. Pour inviter une équipe, passez à Pro ou Business. L’onglet Places affiche Voir les forfaits si vous êtes sur Gratuit.
- Pro et Business vont chacun jusqu’à un nombre maximal de places. Lorsque vous l’atteignez, une note vous indique la marche à suivre : depuis Pro, passez à Business ; depuis Business, contactez-nous au sujet d’Enterprise.
- Lors du paiement d’un forfait, Étape 3 : Places indique le nombre de places incluses dans chaque forfait, le prix d’une place supplémentaire et le maximum.
Conseils
- Les places supplémentaires sont toujours facturées au prix normal d’une place, même pendant une période de lancement.
- Avec un forfait annuel, une place supplémentaire est facturée pour l’année avec votre forfait.
- Une remise programme approuvée s’applique aussi à vos places supplémentaires.
Dépannage
- « Retirez d’abord un membre : chaque membre a besoin d’une place. » : vous avez plus de membres que le nombre de places ne le permettrait. Retirez un membre dans Paramètres › Membres, puis réessayez.
- « Ce forfait va jusqu’à » un certain nombre de places : vous avez atteint le maximum de votre forfait. Passez à un forfait supérieur, ou parlez-nous d’Enterprise.
- Les boutons ne font rien : les places ne peuvent être modifiées que sur un forfait payant actif, et uniquement par les personnes autorisées à gérer la facturation.