لبعض الخطط سعر تمهيدي أقل لفترتك الأولى. توضّح هذه المقالة ما يعنيه ذلك حتى لا تُفاجأ عند التجديد.
كيف يعمل
- عند اختيار خطة، يعرض السعر الفترة الأولى، مثلًا سعر ثم سعر مختلف / الفترة. الرقم الثاني هو ما يتجدد.
- الدفع المسبق لعدة أشهر، والمعروض بعبارة أشهر، تُدفع مقدمًا، يمنحك أقل سعر نقدّمه.
- عند انتهاء الفترة الأولى، تتجدد خطتك بالسعر العادي، تُفوتَر شهريًا أو تُفوتَر سنويًا، ما لم تغيّرها أو تلغِها قبل تاريخ التجديد.
أين تتحقق من تجديدك
- افتح الإعدادات › الخطة والفوترة.
- تعرض نظرة عامة عبارة يتجدد مع تاريخ، أو ينتقل إلى خطة أخرى في تاريخ معيّن إذا جدولت تغييرًا.
- تعرض الدفعة القادمة المبلغ والتاريخ.
التغيير قبل التجديد
- للانتقال إلى خطة أرخص عند التجديد، اختر تغيير الخطة. سترى الانتقال إلى … عند انتهاء فترتك الحالية؟ أكّد، ولن يتغيّر شيء حتى ذلك الحين.
- لإيقاف التجديد، اختر إلغاء أو إيقاف مؤقت. تحتفظ بخطتك حتى نهاية الفترة، ثم تنتقل إلى الخطة المجانية. لا يُحذف أي شيء.
نصائح
- نرسل تذكيرًا بالبريد الإلكتروني قبل تجديد الخطة السنوية أو متعددة السنوات.
- يمكن أن تنطبق رموز الخصم على الفترة الأولى فقط أو لمدة أطول. تظهر المدة بجانب الرمز عند تطبيقه.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- تم تحصيل السعر العادي مني: تحقّق من التاريخ. تنتهي الفترات التمهيدية في التاريخ المعروض عند اشتراكك. إذا كنت تعتقد أن المبلغ المحصَّل خاطئ، فتواصل مع الدعم مع ذكر رقم الفاتورة من الفواتير.