Cuando alguien compra un producto digital, Weesify se encarga de entregarlo por ti. Los compradores reciben los archivos mediante enlaces privados vinculados a su pedido, o un enlace a algo que alojas en otro sitio, como un curso privado, una comunidad o un documento.
Pasos
- Abre Tienda y selecciona tu producto, o crea uno con Nuevo producto › Producto digital.
- Busca la sección Qué reciben.
- Para entregar archivos, selecciona Añadir un archivo en Archivos y elige un archivo: PDF, ZIP, imágenes, audio, vídeo y más. Puedes añadir hasta 10 archivos, de hasta 50 MB cada uno.
- Para entregar un enlace en su lugar, o además de los archivos, pégalo en Enlace de acceso. Solo se muestra después del pago.
- Si quieres, escribe un Mensaje de agradecimiento para los compradores.
- Selecciona Guardar y, después, Publicar.
Qué ven los compradores
Tras un pedido pagado, los compradores pueden descargar cada archivo desde su pedido mediante enlaces privados exclusivos de ese pedido. Las descargas solo funcionan mientras el pedido figure como pagado. Cada pedido tiene un límite de descargas: 50 descargas para un solo producto, y más para pedidos con varios productos. Si un comprador lo alcanza, verá "Se ha alcanzado el límite de descargas. Ponte en contacto con el vendedor."
Consejos
- Para actualizar un archivo, usa Reemplazar junto a él. Los compradores descargarán la versión actual.
- Si quitas un archivo con Eliminar archivo, los compradores anteriores pierden el acceso a él, así que, siempre que puedas, reemplaza los archivos en lugar de eliminarlos.
- ¿Vendes software? Añade claves de licencia para que cada comprador reciba su propia clave.
- Combina archivos con un enlace de acceso; por ejemplo, un cuaderno de trabajo en PDF y un enlace a un vídeo privado.
Solución de problemas
- "Hasta 10 archivos por producto": combina los archivos en un ZIP o elimina los que ya no necesites.
- La subida falla: comprueba que el archivo ocupe 50 MB o menos.
- Un comprador no puede descargar: abre el pedido en Tienda › Pedidos y comprueba que su estado sea Pagado y que las descargas no se hayan desactivado. Los pedidos reembolsados pierden el acceso a las descargas. Puedes usar Reenviar recibo para enviarle sus enlaces de nuevo.
- Un comprador ha perdido su correo: consulta Encuentra un pedido perdido.