توجد جهات الاتصال في الجمهور › جهات الاتصال. الوسوم هي تسميات تضيفها إلى الأشخاص. أما الشرائح فهي عوامل تصفية محفوظة تُحدِّث نفسها تلقائيًا. ويمكن استخدام كليهما لاختيار من يتلقى رسالة البث.
وسم جهات الاتصال
- افتح الجمهور › جهات الاتصال.
- حدّد الأشخاص الذين تريدهم، ثم افتح إجراءات جماعية.
- اختر إضافة وسم…، واكتب الوسم وأكّد. استخدم إزالة الوسم لإزالة أحد الوسوم.
يمكنك أيضًا وسم كل من في ملف CSV عند الاستيراد، أو وسم من يجيبون عن نموذج، أو إضافة وسم في خطوة ضمن أتمتة.
إنشاء شريحة
- في الجمهور › جهات الاتصال، ضمن الشرائح، اختر شريحة جديدة.
- امنحها الاسم، مثل "العملاء الذين انضموا هذا الشهر".
- اختر ما إذا كان يجب أن تطابق جهات الاتصال الكل أو أي من الشروط.
- أضف الشروط عبر إضافة شرط: اختر الحقل (مثل الوسم أو الحالة أو المرحلة أو المصدر أو حقل مخصص)، ثم المعامل والقيمة.
- راجع جهات الاتصال المطابقة، ثم اختر حفظ الشريحة.
تتحدّث الشريحة تلقائيًا كلما انضم أشخاص أو تغيّرت بياناتهم أو غادروا.
استخدمها
- في الجمهور والإعدادات الخاصة برسالة البث، اختر شريحة أو وسم ضمن من يحصل عليها.
- في الأتمتة، ابدأ واحدة بـ عند وسم شخص، أو أنشئ تفرعًا بشرط if / else على وسم.
نصائح
- أضف الحقول الخاصة بك (مثل المدينة أو مستوى العضوية) للتصفية حسب التفاصيل التي تهمك.
- اجعل أسماء الوسوم قصيرة ومتسقة ليسهل اختيارها لاحقًا.
- حذف الشريحة لا يؤثر أبدًا في جهات الاتصال الموجودة فيها.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- "لم تحفظ أي شريحة بعد" في محرر البريد الإلكتروني: أنشئ شريحة في جهات الاتصال أولًا.
- شخص في الشريحة لم يتلقَّ رسالة البريد الإلكتروني: لا يتلقى رسائل البث إلا المشتركون الذين لديهم عنوان بريد إلكتروني.