Kenalan anda berada di Audiens › Kenalan. Tag ialah label yang anda tambahkan pada orang. Segmen ialah penapis tersimpan yang sentiasa dikemas kini dengan sendirinya. Kedua-duanya boleh digunakan untuk memilih siapa yang menerima siaran.
Tag kenalan
- Buka Audiens › Kenalan.
- Tandakan orang yang anda mahu, kemudian buka Tindakan pukal.
- Pilih Tambah tag…, taip tag dan sahkan. Gunakan Keluarkan tag untuk menanggalkan tag.
Anda juga boleh menag semua orang dalam CSV semasa mengimport, menag orang yang menjawab borang, atau menambah tag dalam langkah automasi.
Bina segmen
- Dalam Audiens › Kenalan, di bawah Segmen, pilih Segmen baharu.
- Berikan Nama, contohnya "Pelanggan yang menyertai bulan ini".
- Pilih sama ada kenalan perlu sepadan dengan semua atau mana-mana syarat.
- Tambahkan syarat dengan Tambah syarat: pilih Medan (seperti tag, status, peringkat, sumber atau medan tersuai), Pengendali dan Nilai.
- Semak Kenalan yang sepadan, kemudian pilih Simpan segmen.
Segmen dikemas kini secara automatik apabila orang menyertai, berubah atau keluar.
Gunakannya
- Dalam Audiens & tetapan sesuatu siaran, pilih Segmen atau Tag di bawah Siapa yang menerimanya.
- Dalam automasi, mulakan satu dengan Apabila seseorang ditag, atau buat cabang dengan if / else pada tag.
Petua
- Tambahkan Medan anda sendiri (contohnya Bandar atau Peringkat keahlian) untuk menapis butiran yang penting bagi anda.
- Pastikan nama tag pendek dan konsisten supaya mudah dipilih kemudian.
- Memadamkan segmen tidak sekali-kali menjejaskan kenalan di dalamnya.
Penyelesaian masalah
- "Anda belum menyimpan segmen lagi" dalam editor e-mel: bina satu dalam Kenalan terlebih dahulu.
- Seseorang dalam segmen tidak menerima e-mel: hanya orang yang melanggan dan mempunyai alamat e-mel akan menerima siaran.