تتجدد خطط Weesify المدفوعة تلقائيًا حتى تستمر صفحاتك وروابطك ومتجرك في العمل دون انقطاع. يمكنك دائمًا رؤية تاريخ التجديد القادم ومبلغه، ويمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت.
تحقّق من تجديدك القادم
- انتقل إلى الإعدادات › الخطة والفوترة › نظرة عامة.
- تعرض بطاقة الخطة شارة مثل يتجدد مع التاريخ.
- تعرض بطاقة الدفعة القادمة المبلغ والتاريخ. إذا لم يكن هناك ما يتجدد، فستظهر عبارة "لا شيء مستحق. أنت لست على خطة مدفوعة تتجدد."
إيقاف التجديد التلقائي لمدة تمهيدية
- انتقل إلى الإعدادات › الخطة والفوترة › المقاعد أو الخصومات. أثناء استفادتك من سعر تمهيدي، يظهر في الأعلى سطر نصه سعر تمهيدي حتى تاريخ معيّن، مع المبلغ الذي يتجدد به سنويًا.
- اختر إيقاف التجديد التلقائي وأكّد.
- تتغير الشارة إلى التجديد التلقائي متوقف. تبقى خطتك نشطة حتى نهاية المدة، ثم تنتقل إلى الخطة المجانية. لا يُحذف أي شيء.
إيقاف تجديد خطة شهرية أو سنوية
- في الإعدادات › الخطة والفوترة › نظرة عامة، اختر إلغاء أو إيقاف مؤقت على بطاقة خطتك.
- اختر سببًا. مع بعض الأسباب يُعرض عليك الإيقاف المؤقت بدلًا من ذلك؟، الذي يحتفظ بكل شيء ولا يفرض أي رسوم خلال الأشهر التي تختارها.
- اختر إلغاء الخطة. تحتفظ بخطتك حتى نهاية الفترة، ثم تنتقل إلى الخطة المجانية.
- غيّرت رأيك؟ اختر الإبقاء على خطتي على بطاقة الخطة قبل التاريخ.
تذكيرات التجديد
- عندما تقترب مدة تمهيدية من نهايتها، يتلقى مالك مساحة العمل رسالة بريد إلكتروني قبل تاريخ الانتهاء بـ 30 يومًا ثم مرة أخرى قبله بـ 7 أيام: "ينتهي سعرك التمهيدي في" التاريخ، مع الخطة والمبلغ العادي الذي تتجدد به.
- يُرسل كل تذكير مرة واحدة. إذا كنت قد أوقفت التجديد التلقائي بالفعل، فلن يُرسل أي تذكير.
- بعد كل دفعة، يتلقى المالك إيصالًا بالبريد الإلكتروني. راجع الفواتير والإيصالات.
نصائح
- تُرسل التذكيرات والإيصالات إلى مالك مساحة العمل، بلغة المالك. تأكد من أن بريد المالك الإلكتروني بريد يُقرأ فعلًا.
- إذا فشلت دفعة التجديد، فسترى شارة الدفع مطلوب وزر ادفع الآن في الخطة والفوترة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لم يصلني تذكير: التذكيرات مخصصة للمدد التمهيدية فقط. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لدى المالك، وراجع رسائل Weesify الإلكترونية لا تصل.
- رُفضت بطاقتي عند التجديد: راجع فشلت عملية دفع.