Si falló el pago de tu plan
- Abre Ajustes › Plan y facturación. Verás Pago requerido si hay una factura pendiente.
- Elige Pagar ahora e inténtalo de nuevo, o actualiza tu tarjeta.
- Consulta con tu banco: muchos rechazos se deben a límites de compras en línea, internacionales o de gasto.
Si falló el pago de un cliente
- Pídele que pruebe con otra tarjeta u otro método, como PayPal o Apple Pay si los ofreces.
- Pídele que apruebe el pago en la app de su banco si le pide confirmación.
- Los rechazos los decide el banco del cliente. Ni Weesify ni tú pueden ver el motivo exacto.
Consejos
- Mantén actualizada tu tarjeta de facturación para evitar interrupciones.
- Las facturas impagadas del plan no eliminan contenido.